Foire aux questions (FAQ)

Des questions? Voici les réponses !

Questions générales

1. Ce processus nécessite-t-il l'installation de programmes sur mon PC ?

Non, ce site ne nécessite aucun autre programme et fait tous les calculs complexes tout seul. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger votre document et d'attendre de récupérer votre mot de passe perdu. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire, il suffit de laisser tomber votre e-mail et nous vous informerons de votre résultat.

2. En quoi êtes-vous un meilleur choix que mes programmes de récupération de mot de passe ?

Nous veillons à ce que vos tâches soient mieux exécutées que n'importe quel ordinateur domestique ordinaire grâce à notre cluster informatique qui est beaucoup plus capable et puissant. Nous réalisons votre tâche en quelques heures, ce que n'importe quel ordinateur prendrait des jours à faire. De plus, vous payez après avoir récupéré votre mot de passe.

3. Mes fichiers sont-ils en sécurité sur votre site Web ?

Définitivement! Le site Web utilise le protocole sécurisé HTTPS, qui garantit la confidentialité des données envoyées. Les documents téléchargés sont conservés dans un emplacement sécurisé, c'est-à-dire un stockage crypté. De plus, afin de protéger la vie privée des utilisateurs, le serveur ne stockera les fichiers téléchargés que pendant 24 heures maximum. Une fois les clés de hachage extraites, toutes seront supprimées définitivement. Ainsi, vos préoccupations concernant la sécurité de votre dossier sont bien prises en compte.

4. Vous est-il possible de simplement supprimer le mot de passe de mon document ?

Si vous connaissez le mot de passe, vous pouvez supprimer vous-même la protection par mot de passe. Si vous souhaitez supprimer un mot de passe d'un fichier PDF, vous pouvez utiliser le Outil de déverrouillage PDF gratuit sur notre site, et cela aussi est absolument gratuit. Cependant, si vous avez perdu le mot de passe, vous devez d'abord le récupérer en déverrouillant le fichier.

5. Quelle est votre garantie pour récupérer avec succès mon mot de passe ?

Non, nous ne pouvons garantir le succès du 100% dans le craquage du mot de passe.
Mais selon nos statistiques, dans 81% des cas, nous aidons les utilisateurs à récupérer avec succès les mots de passe perdus. Nous ferons des efforts continus pour améliorer le taux de réussite de notre craquage de mots de passe.
Pour en savoir plus à ce sujet, lisez la section sur 'Chances de récupération'.
Si vous commandez une force brute avec le masque, nous pouvons nous assurer que toutes les versions du masque seront testées et que toutes les conditions seront remplies.

6. Quelle est la durée de l'ensemble du processus ?

Le processus de récupération du mot de passe ici prend de quelques minutes à 24 heures maximum. Si nous avons affaire à une situation de force brute avec un masque, le temps dont nous aurons besoin est déterminé par le nombre total de variantes possibles décrites séparément. Le temps requis peut également varier en fonction des formats de fichiers.

7. Puis-je fermer la fenêtre du navigateur pendant la récupération de mon mot de passe ?

Assurément! Vous n'avez pas à attendre dans la même fenêtre de navigateur pendant que nous effectuons notre travail. Vous n'avez qu'à copier l'URL quelque part et garder un contrôle. Revenez après quelques heures pour voir le statut. Vous devez laisser une adresse e-mail correcte et nous vous informerons lorsque ce sera fait.

Paiements

1. Quel est le mode de paiement ?

Pour que vous puissiez payer, de nombreux systèmes de paiement sont fonctionnels. La plupart d'entre eux sont dans le monde entier, tandis que les autres sont fonctionnels dans leurs pays respectifs. Certains des systèmes de paiement incluent PayPal, Apple Pay, Bitcoin, carte de crédit/débit, virement bancaire en temps réel, etc.

2. Puis-je récupérer mon mot de passe gratuitement ?

Oui! Si vous souhaitez récupérer un mot de passe faible, vous pouvez le faire gratuitement ! Cependant, vous devez payer pour Mot de passe fort Ordre de récupération que vous passez une fois que vos mots de passe ont été récupérés avec succès. Si votre processus de récupération échoue, vous n'avez pas à payer. Le craquage par force brute avec un masque doit être prépayé sans remboursement.

Demandes personnalisées

1. Que faire d'un fichier hautement privé qui ne peut pas être envoyé ?

On peut récupérer le mot de passe sur les informations du service technique, c'est-à-dire une courte valeur de hachage ne contenant aucune information secrète. Cependant, si vous ne souhaitez pas nous envoyer le fichier, vous devez envoyer son hachage pour le processus de récupération. Il s'agit d'un service personnalisé, veuillez nous contacter si vous avez besoin : [email protected]

2. Quel type de documents supportez-vous ?

Les fichiers MS Office et PDF et les archives RAR, WinZip et 7z sont tous pris en charge sur ce site. Certains formats peuvent ne pas toujours être acceptés. Dans ce cas, envoyez-nous une demande personnalisée. Sinon, suivez les instructions et vous pourrez récupérer votre mot de passe.